婚庆新规,封堵四大“甜蜜陷阱”

来源:解放网 发布:2009-12-04 03:37 阅读:
婚庆新规,封堵四大“甜蜜陷阱”(图)


  12月1日起,我国首部《婚姻庆典服务国家标准》正式实施。

  新规直指婚庆服务中的四大消费陷阱,保障新人权益,使他们在结婚这件人生大事上真正享受到舒心服务。

  多余底片不能加钱卖

  步入婚姻殿堂的很多新人都遇到过此类情况:婚庆公司为新人拍摄的婚纱照片和婚礼照片,往往不提供底片。如果想要底片,新人们得另外付钱。

  李先生与妻子在今年
国庆假日期间喜结连理,结婚前的一个月,他们在一家婚纱影楼购买了含38张照片的婚纱照套系。正式拍照那天,摄影师一边夸赞他们姿势好很上镜,一边咔嗒咔嗒地拼命按快门,一口气给他们拍了200余张照片。事后,当李先生夫妇向影楼索要套系之外多拍的照片和底片时,却被告知须以每张35元的价格另行购买。“仅加选照片一项我们就超支了几千元,影楼这种做法实在让人郁闷。”提起这件事,李先生夫妇至今耿耿于怀。

  说法:《婚姻庆典服务国家标准》首次明确,婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应在规定的时间内交付顾客,交付的同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。这意味着,今后新人要求婚庆公司返还为自己制作的包含照片底片在内的结婚照、
视频等原始资料时,婚庆公司不得拒绝,否则将构成侵权。

  婚车“有恙”算违约

  负责接送新人的婚车,在婚礼当天无疑要唱“重头戏”。然而据统计,如今婚庆公司遭顾客投诉最多的问题之一,恰恰就是婚车。投诉主要集中在婚车晚点、车型与预订不符、车况较差等方面。

  今年9月下旬,为举办一场盛大的婚礼,小周早早预订好了一辆豪华轿车,打算作为婚礼当天的主婚车。没想到大喜之日,其他婚车都按时到达了,却独缺主婚车,这可急煞了等着去接新娘的小周。他不得不一个电话接着一个地打给婚庆公司催促。等到姗姗来迟的主婚车出现在小周家门口时,距离约定扎花车的时间已过了45分钟。匆忙装扮好主婚车,小周和伴郎连忙钻进车里准备去接新娘,不料此时这辆豪华轿车又突发机械故障,一时发动不起来。眼看就要错过酒店的迎宾时间,小周决定用其他婚车将新娘先接到酒店。最后,等主婚车修好小周赶到酒店时,客人已到了一大半,新娘及其家人都很不高兴地板起了面孔。

  说法:根据婚庆新规,婚庆服务机构在提供服务的过程中,应当采取有效措施以确保在婚礼中使用的车辆机械运转正常,安全行驶,并应保证车辆干净整洁。如果婚庆公司提供的相关服务不能达到这些要求,即构成违约。根据我国《合同法》的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权要求其承担违约责任或者要求其承担侵权责任。

  “金牌司仪”是唬人

  一场婚礼,司仪的作用可谓举足轻重。于是,部分婚庆公司为了吸引更多的顾客,在对外宣传上极尽所能地夸大宣传,比如对外宣称自家的司仪是“金牌司仪”、“首席司仪”等等,其实这些都不过是自封的唬人称号。

  为举办一场难忘的婚礼,新人王先生和顾小姐特意请了某婚庆公司的“金牌司仪”。可在婚礼现场,那个所谓的“金牌司仪”不是说些不恰当的笑话,就是语气过分夸张,让新人颇为尴尬。眼瞅着司仪在自己的婚礼上一会儿发出嗲嗲的“娃娃音”,一会儿又声嘶力竭地叫全场宾客“鼓掌,再鼓掌”,王先生和顾小姐直羞得恨不得找个地缝钻进去。

  梁小姐结婚时,婚庆公司帮忙请来的司仪也让她直呼吃不消。原来,这位司仪是一家酒吧的DJ师,并不是专业的婚礼司仪。结果当天晚上婚宴开始后,这个自称是这家婚庆公司“首席司仪”的DJ师说的内容越来越“跑题”,满嘴都是职业术语,俨然将神圣的结婚现场当成了酒吧迪厅。

  说法:据了解,目前上海司仪只分高级与初级两种,且都需经过有关部门统一考核,颁发相关证照,并没有所谓的“金牌”、“首席”之称。此次《婚姻庆典服务国家标准》进一步明确规定,从事婚庆服务的人员应持有相关执业资格证书,并定期进行包括婚俗和礼仪知识、营销心理学及沟通技巧等内容的培训。

  此外,该“国标”还首次发布了《婚庆服务合同》示范性文本,其中约定,婚礼仪式举行当日,甲方指定的主持人由于生病等不可抗拒的原因无法亲自主持的,乙方应及时提供同级别以上的主持人代为提供服务。这一规定,无疑有助于更好地管理和规范包括婚礼司仪在内的婚庆服务业从业人员。

  结婚录像漏拍要赔钱

  对于新人来说,结婚典礼上的录像是值得珍藏一生的美丽回忆。这些无法用金钱衡量的幸福瞬间,一旦出错就无法弥补。可是,一些新人偏偏遇到了这种闹心事儿。

  张先生与婚庆公司签署协议,由婚庆公司安排婚礼当天全天的摄影、摄像及后期制作。婚礼过去半个月后,张先生拿到了婚庆公司寄来的婚礼录像光盘。然而,当他和妻子观赏碟片时竟然发现,婚礼当天两人走红地毯、宣誓、交换戒指、父母致词、拜天地等重要环节都没有出现在视频中。一气之下,张先生把婚庆公司告进了法院。

丁先生的遭遇同样值得同情。去年,丁先生结婚时找到某婚庆公司,双方就结婚拍照、摄影达成服务协议,丁先生支付了服务费。事后,当丁先生欢欢喜喜地“回味”自己的结婚过程时,却发现婚庆公司录制的结婚录像中竟有长达1分27秒的出殡、送葬的场面,而丁先生为了让亲朋好友分享自己新婚的喜悦,已将婚礼录像的光盘作为礼物送给了八方宾朋。

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